Правила перевозки пассажиров
Правила перевозки пассажиров Украинскими перевозчиками

1. Квиток є іменним документом для проїзду автобусом не може бути переданий іншій особі дійсний до дати та години виїзду, що вписані в квитку. Дату виїзду можна змінити один раз. Всі зміни повинні бути вписані в квитку та підтверджені печаткою фірми, що вписувала зміни.
2. Квиток OPEN дійсний від 3 до 6 місяців з дня виїзду. Дата зворотнього виїзду в квитку OPEN підтверджується при наявності вільних місць.
3. Пасажир повинен підтвердити точно вказану дату зворотнього виїзду не пізніше як за 72 години до виїзду (без врахування вихідних). У випадку непідтвердження - фірма залишає за собою право продати дане місце без грошової компенсації пасажиру.

Повернення грошей за невикористану подорож

1. Гроші за невикористану подорож повертаються фірмою, в якій був придбаний квиток;
2. Підставою для повернення грошей є бланк (квиток) зі всіма відривними купонами та обкладинкою;
3. Кошти повертаються за наступною схемою;
4. За повернення повного квитка:
   • більш ніж за 48 годин до виїзду - від 70 до 80 % вартості проїзду;
   • менш ніж за 48 годин до виїзду - повернення грошей неможливо.
5. За повернення невикористанної зворотньої подорожі пасажиру повертається різниця між вартістю квитка "туди назад" і квитка "туди" з утриманням відповідного відсотка, указаного вище;
6. Повернення квитка зі зміненою датою неможливо;
7. Зміна дати виїзду можлива більш ніж 24 години до виїзду з доплатою - від 50 грн. до 150 грн. Дату виїзду можливо змінити тільки 1 раз;
8. Проставлення дати OPEN можливо при наявності вільних місць з доплатою в Україні від 50 грн. до 100 грн., в країні прибуття - відповідно тарифам країни.

Правила перевозки пассажиров Европейскими перевозчиками

1. Квиток є іменним документом для проїзду автобусом і не може бути переданий іншій особі, і дійсний до дати та години виїзду, що вписані в квитку. Дату виїзду можна змінити один раз. Всі зміни повинні бути вписані в квитку та підтверджені печаткою фірми, що вписувала зміни;
2. Квиток OPEN дійсний 3 місяця з дня виїзду. Дата зворотнього виїзду в квитку OPEN підтверджується при наявності вільних місць.

Повернення грошей за невикористану подорож

1. Гроші за невикористану подорож повертаються фірмою, в якій був придбаний квиток;
2. Підставою для повернення грошей є бланк (квиток) зі всіма відривними купонами та обкладинкою;
3. Кошти повертаються за наступною схемою:
   • від 5 до 90 днів до виїзду - 90 % вартості проїзду;
   • від 3 до 5 днів до виїзду - 80 % вартості проїзду;
   • від 1 до 3 днів до виїзду - 70 % вартості проїзду;
   • від 4 годин до 24 годин до виїзду - 50 % вартості проїзду;
   • менш ніж 4 години до виїзду - гроші не повертаються.
4. У випадку несвоєчасного прибуття на посадку, що прирівнюється до відмови від поїздки, кошти за придбаний квиток не повертаються;
5. За зміну дати виїзду пасажир сплачує 50 грн.

Общие положения

1. Пасажир повинен прибути на посадку не пізніше як за 30 хвилин до виїзду автобуса. В разі запізнення на посадку відповідальність несе пасажир;
2. Під час руху заборонено курити, вживати алкогольні напої, наркотики;
3. Вживати їжу в салоні автобусу заборонено;
4. Екіпаж автобусу може відмовити перевозити пасажира у випадку, якщо він своїми діями заважає спокою інших пасажирів або створює небезпеку для подорожуючих;
5. Пасажир несе відповідальність за спричинені ним матеріальні збитки перевізнику;
6. Діти та молодь до 16 років можуть їхати тільки у супроводі дорослих;
7. Перевізник не відповідає перед пасажиром за правильність оформлення та наявність документів, що дають право перетинати кордон країни маршруту. Перевізник не несе відповідальності за порушення пасажиром митних чи еміграційних правил;
8. При порушенні пасажиром візових режимів перевізник залишає за собою право не здійснювати перевезення пасажира;
9. У випадку, якщо пасажир не дотримується митних та прикордонних правил і буде затриманий на кордоні, і це спричинить затримку рейсу, екіпаж автобуса має право від"їхати з кордону без пасажира згідно з розкладом автобуса;
10. Перевізник не відповідає за запізнення під час руху, що спричинилося незалежними від нього причинами.